Präventiv statt reaktiv
Managed Services von Netz16:
Ihr IT-Rundumsorglos-Paket
Entlasten Sie Ihre IT und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.
Die Einrichtung und Betreuung von IT-Strukturen rauben Unternehmen häufig Zeit und Ressourcen. Überlassen Sie uns die IT-Verantwortung, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser Team aus engagierten Expert:innen bietet Ihnen umfassendes Fachwissen in der Maintenance und im Betrieb von komplexen Infrastrukturen.
Warum Managed Services von Netz16?
Reibungslose IT-Prozesse
Garantiert durch unsere Expert:innen, die Ihre IT-Strukturen effizient betreuen.
Alles aus einer Hand
Von der Wartung bis zum Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur.
Flexible und transparente Kosten
Dank modularer Serviceprodukte und Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand.
Die Herausforderungen meistern:
Die IT-Welt entwickelt sich stetig weiter – von On-Premise-Infrastrukturen hin zu Hybrid-Architekturen.
Dies bringt für IT-Abteilungen neue Herausforderungen mit sich:
Fehlende Ressourcen und veraltetes Fachwissen
Unzugängliche Expertise bei schnellen Marktveränderungen
Ein starker Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung ist erforderlich
Unsere Lösung:
Effiziente IT-Abläufe für Ihren Erfolg
Wir von Netz16 schaffen reibungslose IT-Prozesse, die effizient und nutzerfreundlich sind. Durch regelmäßige Service Reviews streben wir eine optimale Kundenzufriedenheit an und sorgen für eine kontinuierliche Service-Optimierung. Entlasten Sie Ihre Kapazitäten durch Auslagerung Ihrer IT-Dienste als Managed Services.
Infrastructure & Cloud
Netz16 optimiert Ihre IT-Infrastruktur mit skalierbaren Cloud- und Datacenter-Lösungen. Unsere Services bieten eine sichere, leistungsfähige Grundlage für Ihr Geschäftswachstum, unterstützt durch moderne Netzwerktechnologien und effiziente Backup-Strategien.
- Hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme
- Flexible und skalierbare Lösungen für Wachstum und Anpassungsfähigkeit
- Sichere Datenhaltung und Backup-Systeme für umfassenden Schutz
Unsere Leistungen:
Der N16 Managed Datacenter Service ermöglicht den reibungslosen und möglichst störungsfreien Betrieb eines Rechenzentrums.
Der N16 Managed Datacenter Private Cloud Service ermöglicht den reibungslosen und möglichst störungsfreien Betrieb Ihrer virtuellen Server im Netz16 Rechenzentrum. Erfahrene Datacenter-, Server- und Netzwerk-Experten kümmern sich um das Monitoring und Überwachung Ihrer virtuellen Infrastuktur.
Folgen Sie unserer Empfehlung und lagern Sie Ihre Backup Daten zusätzlich an ein externes Rechenzentrum aus. Mit der “Immutable Backup” Funktion können Sie das Backup gegen Änderungen jeglicher Art, für einen bestimmten Zeitraum, festlegen. Netz16 Backup Storage bietet eine sehr hohe Sicherheit für Ihre Daten.
Der Netz16 Managed Backup Service kümmert sich um ein reibungsloses Funktionieren Ihrer Backup-Infrastruktur. Nicht nur Hardware-Defekte, menschliche Fehler, besonders Cyberattacken und die Erfahrungen daraus zeigen, dass ein funktionierendes Backup in solchen Fällen „überlebensnotwendig“ sein kann.
Ein verfügbares und sicher konfiguriertes Netzwerk ist die Grundlage für die Nutzung Ihrer IT-Systeme und Dienste, wie auch der Anbindung ans Internet. Aktuelle und moderne Netzwerk-Switche bilden dazu die Basis-Infrastruktur zur Vernetzung Ihrer Büroräume, Gebäude oder auch Produktionsstätten. Wir zielen mit dem Netz16 Managed Netzwerk Service gezielt auf den sog. „Netzwerk Access“-Bereich, also die Versorgung der Büroarbeitsplätze, können damit aber auch kleine strukturierte Umgebungen oder Serverräume ausrüsten.
Ein verfügbares und sicher konfiguriertes WLAN gehört heute fast in jedem Unternehmen zur Standard-Infrastruktur. Sowohl für die eigenen Mitarbeiter, als auch für Gäste, oftmals auch für Sonderfälle oder spezielle Anwendungsszenarien. Dies stellt Anforderungen an die WLAN-Umgebung, das Design und die eingesetzte Technik. Der Netz16 Managed WLAN Service adressiert genau diese Kriterien mittels professioneller WLAN-Geräte, gepaart mit einem einfach zu verwaltenden, zentralen Management und der Technik-Kompetenz der Netz16 Netzwerk-Experten.
Netz16 Private Cloud stellt unseren Kunden in unserem DSGVO-Rechenzentrum in München Cloud-Services zur Verfügung. Die Netz16 Private Cloud-Services werden über ein 4 Sterne Eco-Star, ISO27001 zertifiziertem Rechenzentrum bereitgestellt. Die gesamte Haustechnik im Rechenzentrum ist als N+1 aufgebaut. Die Bereitstellung der gehosteten Systeme erfolgt auf einer hochredundanten, virtualisierten Server-SAN-Infrastruktur.
Support Service
Unsere Support Services sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Mit Managed UHD, einer Admin Hotline und unserem Field Service bieten wir schnelle und effektive Lösungen für jede Herausforderung.
- Schnelle Lösung von IT-Problemen zur Minimierung von Ausfallzeiten
- Zugang zu Expertenwissen rund um die Uhr
- Persönlicher Vor-Ort-Service für komplexe Anliegen
Unsere Leistungen:
Der N16 User-Helpdesk (UHD) hat die Aufgabe IT-bezogene Anfragen und Probleme von Usern entgegenzunehmen, einzugrenzen und zu priorisieren, um den Anwendern ein möglichst reibungsloses Arbeiten an Ihrem IT-Arbeitsplatz zu ermöglichen.
Die N16 Admin-Hotline ist eine flexible Lösung zur Unterstützung für IT-Administratoren bzw. -Koordinatoren mit hohem Experten Know-How rund um die IT-Infrastruktur. Erfahrene IT-Consultants stehen dem Kunden mit Ihrer technischen Expertise und Erfahrung zur Seite und bieten Unterstützung bei komplexen technischen Fragen, bei der Eingrenzung oder auch Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der IT-Infrastruktur an.
Der Netz16 Field Service beinhaltet vor Ort-Services für IT-Umgebungen mit Komponenten wie Endgeräten, Standarddiensten, den Support im „Tagesgeschäft“, Routineaufgaben, ggf. notwendige und anfallende Tätigkeiten für eine definierte Anzahl an Stunden zu definierten Zeitfenstern.
Der Netz16 Asset Management Service (AM) bietet besten Support zur Überwachung und Steuerung der eingesetzten IT-Assets. Wichtige Daten wie Servergarantien, IP-Adressen, Lizenzen, Zertifikate, etc. und deren Laufzeiten werden zunächst im Rahmen eines separaten Projektes erfasst.
Der Netz16 Projektmanagement-Service bietet besten Support zur Steuerung von Projekten. Hierbei erhält der Kunden einen dedizierten Servicemanager, der als kompetenter, zentraler Ansprechpartner für alle Vertragsservices bereitgestellt wird.
Endpoint Management
Netz16 gestaltet moderne Arbeitsplätze mit umfassenden Endpoint-Services. Von der Einrichtung über Microsoft 365 bis zu Managed MAC sorgen wir für eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung.
- Optimale Konfiguration und Verwaltung aller Endgeräte
- Erhöhte Sicherheit und Compliance-Standards
- Flexibles Arbeiten unterstützt durch moderne Technologien
Unsere Leistungen:
Der Netz16 Managed Workplace Service ermöglicht den reibungslosen und möglichst störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Ein erfahrenes Team betreut bestehende Desktops, Laptops und Endgeräte.
Der N16 Managed Mac Service ermöglicht einen reibungslosen und möglichst störungsfreien Betrieb der Mac Arbeitsplätze.
Der Netz16 Managed M365 Service bieten Ihnen als Nutzer der Microsoft M365 Dienste (Exchange Online, Teams, Sharepoint, Onedrive, AzureAD, Endpoint Management, Defender Security, plus etwaige integrierte Dritthersteller-Lösungen) einen Mehrwert im Bereich des koordinierten und sicheren Betriebs dieser Plattform.
Cyber Security
Stärken Sie Ihre Cyber-Sicherheit mit unseren Managed Services, speziell entwickelt, um Ihr Unternehmen gegen die vielfältigen Bedrohungen im Cyberspace zu schützen.
- Erkennung und Abwehr von Cyber-Bedrohungen in Echtzeit
- Individuell angepasste Strategien für umfassenden Schutz
- Effektive Maßnahmen zur Risikominimierung
Unsere Leistungen:
Der Netz16 Managed Antivirus Service bietet Ihnen hierbei Unterstützung, stellt Ihren Admin einen Security Experten an die Seite oder kümmert sich – je nach SLA Stufe auch um den Betrieb, konkret das Überwachen, Prüfen, Nachverfolgen und Lösen von auftretenden Incidents.
Der Netz16 Service Managed Detection & Response (MDR) bietet Unternehmen jeder Größe einen Full-Service für Schutz, Monitoring, Analyse, Alarm, Prävention und Abwehr unterstützt durch Künstliche Intelligenz (KI) mit voller Incident Response durch ein 24x7x365 Security Operations Center (SOC).
Der Netz16 Managed Email Security Service dient dem Schutz Ihrer Emails vor Viren und SPAM. Ihr gesamter Mail-Traffic wird dabei über einen zentralen Gateway Dienst (wahlweise Netz16 RZ oder Cloud Service) gefiltert und zu Ihren Email-Servern weiter geleitet (OnPremise oder Cloud).
Der Netz16 Managed Email Encryption Service bietet die automatische Verschlüsselung oder Signatur Ihrer E-Mail Kommunikation als Cloud-Service und garantiert die Integrität und Authentizität Ihrer E-Mails.
Der Netz16 Service Managed Darknet Monitoring analysiert je nach Service-Level 2x 4x, 6x pro Jahr, die im Darknet auffindbaren Informationen nach diversen Suchkriterien, die vom Kunden frei gewählt werden können.
Der Netz16 ISMaaS ermöglicht Ihnen den systematischen Einstieg in das Thema „organisierte Informationssicherheit“.
Wir bieten Ihnen 3 mögliche Abstufungen des Services mit unterschiedlichen Leveln der Unterstützung zur Etablierung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) in Ihrem Unternehmen.
Der Netz16 Managed Firewall Service kombiniert modernste CloudGen-Firewalls mit Experten Know-How zum Betrieb und Schutz Ihrer IT-Infrastruktur.
Der Netz16 Managed Firewall „nur Service“ bietet professionellen Support und die Betreuung des kritischen IT-Security Bausteins Firewall. Der Service setzt auf CloudGen-Firewalls des Herstellers Barracuda Networks auf (Voraussetzung ist Kauf durch bzw. bereits aktiv betriebene Bestandssysteme des Kunden inkl. aktivem Hersteller-Support und Software-Subscriptions) und kombiniert diese mit Netz16 Experten Know-How zum Betrieb und Schutz Ihrer IT-Infrastruktur.
Unsere Netz16 Academy ist eine digitale Schulungsplattform (online, webbasiert), welche primär als sog. „User Awareness“ Maßnahme von Ihren Mitarbeitern genutzt wird. Die Schüler lernen dabei interaktiv typische Cyber-Gefahren zu erkennen und unsichere Situationen souverän zu meistern. Die Trainings bestehen aus kurzen E-Learning-Einheiten, die schrittweise nach einen bewährten Plan nach und nach freigegeben werden.
Bereit für den nächsten Schritt?
Kontaktieren Sie Andreas Herch und das Netz16-Team noch heute, um zu besprechen, wie wir Ihr Unternehmen mit unseren Managed IT Services unterstützen können. Egal ob Sie Ihre Cybersecurity stärken, Ihre Infrastruktur modernisieren oder Ihre digitale Transformation beschleunigen möchten – wir haben die Expertise, die Sie benötigen.
