BSC Cyber Security

Managed Email Encryption

Servicebeschreibung

Der Netz16 Managed Email Encryption Service bietet die automatische Verschlüsselung oder Signatur Ihrer E-Mail Kommunikation als Cloud-Service und garantiert die Integrität und Authentizität Ihrer
E-Mails.
Der Service wird als Cloud-Lösung ohne On-Premises-Installation bei Kunden erbracht. Dabei wird auf volle Compliance zu aktuellen Datenschutz-Standards wie der DSGVO durch Hosting in Deutschland und der Schweiz geachtet.
Für alle Nutzer:innen wird eine einfache Bedienbarkeit durch den Versand und Empfang verschlüsselter E-Mails mit den gewohnten E-Mail Clients ermöglicht.

Enthaltene Leistungen:

Komponenten

  • Administration des Email Encryption Services auf Basis SEPPmail Cloud.
  • Multi-Domain-fähig
  • Volle Kompatibilität mit M365
  • Domainvalidierte Zertifikate inklusive (SwissSign)
  • Eigener Admin Zugang für User Management
    • Hinzufügen/Ändern/Löschen von Usern durch Kunde
  • Onboarding auf Cloud-Plattform
    • Initiale Einrichtung
    • User-Import
    • Grundkonfiguration
    • Anbindung M365
  • Netz16 Service Hotline, Experten Unterstützung beim Troubleshooting
  • Monitoring, Betrieb, Analysieren bzw. Beheben von Fehlern oder die Klärung von Fragestellungen zum Email-Encryption Service.
  • Service- und Technikprovider für den Dienst ist SEPPmail
    • RZ Standorte sind DE und CH
    • Es gelten die AGB und Leistungsbeschreibungen der SEPPmail.cloud
  • Eingesetzte Technik: S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions), DKIM

Servicezeiten

  • Der Email Encryption Service funktioniert 24×7 “rund um die Uhr”
  • Die Netz16 Servicezeiten sind 08:00 – 17:00 Uhr (Montag ‐ Freitag / Werktags)
    • Feiertage sind keine besetzten Servicezeiten
  • Netz16 Service erfolgt rein remote

Unsere Angebote:

Bronze

    • Preis auf Anfrage

      € / Monat

    • Administration des Email Encryption Services

    • Erreichbarkeit der Netz16 Service Hotline 8×5
      Qualifizierung von Anfragen zu den definierten Servicezeiten

    • Eine Email-Domain

    • Domainvalidierte Zertifikate inklusive (SwissSign)

    • Eigener Admin Zugang für User Management (1 Person inkl.)
      Hinzufügen/Ändern/Löschen von Usern durch Kunde

    • Onboarding (nach Aufwand)
      Initiale Einrichtung
      User-Import
      Grundkonfiguration
      Anbindung M365

    • Changes (nach Aufwand)
      z.B. Konfigurationsanpassungen,
      Domain-Änderungen

    • Reaktionszeit bei Anfragen / Störungen 8h

    • Preis auf Anfrage

      € / Monat

    • Administration des Email Encryption Services

    • Erreichbarkeit der Netz16 Service Hotline 8×5
      Qualifizierung von Anfragen zu den definierten Servicezeiten

    • Eine Email-Domain

    • Domainvalidierte Zertifikate inklusive (SwissSign)

    • Eigener Admin Zugang für User Management (1 Person inkl.)
      Hinzufügen/Ändern/Löschen von Usern durch Kunde

    • Onboarding (nach Aufwand)
      Initiale Einrichtung
      User-Import
      Grundkonfiguration
      Anbindung M365

    • Changes (nach Aufwand)
      z.B. Konfigurationsanpassungen,
      Domain-Änderungen

    • Reaktionszeit bei Anfragen / Störungen 8h

Silber

    • Preis auf Anfrage

      € / Monat

    • Leistungen Bronze

    • Multi-Email Domains möglich

    • Reaktionszeit bei Anfragen / Störungen 4h

Gold

    • Preis auf Anfrage

       € / Monat

    • Leistungen Silber

    • Alle Changes inklusive
      (User/Domains/Konfiguration)
      Change Aufträge über Ticket an Netz16 Service Hotline 8×5

    • Reaktionszeit bei Anfragen / Störungen 4h

Kostenmodell:

  • Bronze/ Silber
    • Cloud-Plattformpauschale €/Anzahl Company Mailboxen/Monat
    • Encryption/Sign €/User/Monat
    • Changes nach Aufwand
  • Gold
    • Cloud-Plattformpauschale €/Anzahl Company Mailboxen/Monat
    • Encryption/Sign €/User/Monat
    • Changes inkludiert in monatlicher Encryption Pauschale

Vertragsbedingungen:

  • Laufzeiten: individuell von 12 – 60 Monaten
  • Kündigungsfrist: 3 Monate zum Laufzeitende
  • Vertragsverlängerung: 12 Monate bei ausbleibender Kündigung
  • Zahlungsabwicklung: per SEPA Lastschriftmandat oder über schon vereinbarte Zahlungskonditionen

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