IT Senior Support Spezialist (m/w/d)

Augsburg, Deutschland

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit. Es erwartet Sie ein engagiertes und zukunftsorientiertes Team sowie eine abwechslungsreiche und verantwortliche Tätigkeit.

Ihre Aufgaben:

  • Professionelle Anwenderbetreuung im Windows- und Office Umfeld

  • Aufnehmen, Qualifizieren und Lösen von Störungen

  • Monitoring von komplexen Kundenumgebungen

  • Technische Betreuung unserer Vertragskunden

  • Beratung und Unterstützung von Anwendern

  • Enge und professionelle Zusammenarbeit mit anderen Fachgruppen

  • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit

  • Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen 

Sie bringen mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker oder eine mehrjährige IT-Branchenerfahrung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im Helpdesk-Umfeld

  • Professionelles Auftreten und ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

  • Zielgerichtetes Arbeiten nach vorgegebenen Ablauf- und Qualitätsrichtlinien

  • Hohe Belastbarkeit, flexibles Eingehen auf sich verändernde Anforderungen sowie ein sicheres und freundliches Auftreten 

  • Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Windows- und Office-Lösungen

  • Kenntnisse in Netzwerktechnik und Serverfunktionen

  • Fundierte Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und dem Herbeiführen einer Lösung

  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

  • Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft

Wir sind auch für Bewerbungen in Teilzeit offen.

Überzeugen Sie uns mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!


Sie haben Fragen zu unserem Stellenangebot?

Unsere Personalleiterin Elke Herch beantwortet sie gerne!

+49 821 455482 0

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Arbeitsplatz

Moderne Firmenzentrale im Augsburger Sheridan-Park, Büros mit moderner Kommunikationstechnik.

Team

Open-Door-Policy, flache Hierarchien, großer Zusammenhalt.

Flexible Arbeitszeiten

Gleit- oder Teilzeit, Sabbaticals.

Beruf und Familie

Vereinbarkeit durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office.

Weiterbildung

Individuelle Weiterbildungs-Maßnahmen für unsere Mitarbeiter.

Zusätzliche Benefits

Netz16 IT-Rente, VWL, JobRad, Mitarbeiter-Events, Coffee for free.